„Das nächste Projekt, das wir gerade in Angriff haben, ist die Unterstützung durch eine KI. Derzeit zur Beantwortung und Zusammenfassung von E-Mails, perspektivisch soll die KI bei uns die Telefonzentrale übernehmen. Hin zu einem wirklichen Sprachsystem, das den Kunden ein wesentlich besseres Erlebnis an der Stelle ermöglicht. Hier wünsche ich mir bei Digitalisierungsprojekten, die teilweise auch viel Geld kosten, dass diese einfach und simpel gefördert würden.“
Wir waren für Euch unterwegs und haben unsere hessischen Händlerinnen und Händler gefragt, was sie von der künftigen Landesregierung erwarten, welche Herausforderungen und Themen sie aktuell umtreiben und wie die Rahmenbedingungen für einen zukunftsfähigen Handel in Hessen gestaltet werden müssen.
Unsere heutige Stimme aus dem Handel, Bernd Jaeger von CJ Möbel Jäger aus Witzenhausen, fordert finanzielle Unterstützung für Digitalisierungsprojekte.