Stimmen aus dem Handel - Michael Ruhnau

„Das nächste Projekt, das wir gerade in Angriff haben, ist die Unterstützung durch eine KI. Derzeit zur Beantwortung und Zusammenfassung von E-Mails, perspektivisch soll die KI bei uns die Telefonzentrale übernehmen. Hin zu einem wirklichen Sprachsystem, das den Kunden ein wesentlich besseres Erlebnis an der Stelle ermöglicht. Hier wünsche ich mir bei Digitalisierungsprojekten, die teilweise auch viel Geld kosten, dass diese einfach und simpel gefördert würden.“

„Die Innenstädte sind geläutert durch Corona. Wir brauchen für eine Transformation der Innenstädte die Akteure, die die Innenstadt attraktiv machen. Das ist der Handel, das ist die Gastronomie, das sind natürlich auch Behörden aber vor immer viel Kultur und viel von dem, was in den Zwischenräumen, auf den Straßen passiert. Das muss attraktiv gestaltet werden. Und das muss die Politik anstoßen und fördern, damit dies in den Innenstädten umgesetzt werden kann. Ziel muss es sein, dass die Städte sich selbst tragen und von alleine Leben können.“

„Die Menschen, die mich kennen wissen, dass die Innenstadt eines meiner Herzensthemen ist, und ich wünsche mir, dass wir Zukunft Innenstadt 3.0 bekommen. Zukunft Innenstadt ist ein tolles Projekt hier auf der hessischen Ebene und ich finde, das muss fortgesetzt werden, damit die Kommunen, die jetzt gestartet sind, auch ihre Projekte umsetzen können.“

„Wir haben hier eine Vollsperrung und kämpfen aufgrund dessen jeden Tag mit den Umsatzzahlen, wir haben Umsatz- und Ertragsverluste. Die Vollsperrung bedeutet mindestens 50 Prozent weniger Leute hier bei uns im Geschäft. Die Gemeinde und Hessen Mobil lassen sich jedoch auf keine Diskussion ein.“